数字化和服务是全球制冷与空调行业的两个关键方面。比泽尔在 2018 年 Chillventa 展会上将两者结合在一起，并邀请参观者参观展台上的数字客户之旅。通过六个站点，参观者了解了比泽尔如何从选择软件的初始研究到服务及维护，从而为客户提供支持。除比泽尔软件之外，独立的平台 myBITZER、其众多高效的 IQ 产品、广泛的服务内容、全球绿点网络和简便的注册都是比泽尔客户之旅的里程碑。
比泽尔 SPOT App
比泽尔打造了其他公司只能跟随其后的未来。制冷与空调专家正在推动数字服务的发展。其中一个亮点是新的免费比泽尔 SPOT 应用，它可以可靠地保护客户免受仿冒品和高昂的后续成本的影响。通过比泽尔 SPOT 应用，用户可以通过扫描产品旁边的二维码，轻松查看所有比泽尔产品的真伪。该软件还有许多其他功能：扫描二维码时，它会自动显示相关产品的大量文档，并按主题分组进行排序。有了直观检索，客户可以快速轻松地找到任何文档。用户甚至可以直接从应用拨打电话、发送电子邮件，并将数据添加至地址簿。如果用户激活了定位功能，应用会根据主题组和最近距离的比泽尔服务伙伴对网站信息进行整理。比泽尔 SPOT 应用可以从苹果应用商店和谷歌 Play 免费下载。
BEST 更新
这家制冷与空调专家公司正在改进比泽尔电子服务工具（BEST），为客户提供更多的控制。经过验证的 BEST 软件提供了一个比泽尔压缩机、冷凝器和变频器运行状态、配置和故障排除的全面概述。8 月份发布的 2.9 版本为客户提供了许多免费的新功能，包括所有文档、警报和帮助指南。该软件已经包含了所有新产品的数据，如 ORBIT + 和 ORBIT FIT 涡旋式压缩机、ECOLINE + 活塞式压缩机以及 CSV 螺杆式压缩机的扩展应用范围。
B-SAFE 和 B-READY： 两项新增服务
‘我们的服务不会在所售产品交付后终止。我们的传统和“制造的质量”口号意味着我们致力于做到更多’，比泽尔服务与售后总监 Philippe Maratuech 说。‘这就是为什么我们在世界各地建立了超过 50 个绿点和 70 个授权服务中心网络，使我们能够随时接近我们的客户。’我们还开发了两个新的服务包系列。’比泽尔帮助用户通过 B-SAFE 正确地使用产品。此外，对于产品价值的一小部分，用户可以将几乎任何比泽尔产品的保修期延长至五年 —— 完全符合他们的不同应用和安全要求。
比泽尔开发 B-READY 是因为产品的停机时间可以最小化，通过定期检查能够显著延长产品的总使用寿命。有资质的技术人员可以测量现场的运行参数，将结果与软件数据进行比较，并在详细的报告中对数据进行评估，提出改进建议。此外，比泽尔还建议用户改用低GWP值的制冷剂，并遵守能效法规。在此过程中，它始终注重各项运营成本或相关安全法规。通过全面审核与分析，比泽尔为所有配置比泽尔部件的系统提供改造咨询服务。通过这种方式，运行者可以让他们的系统在未来变得安全，并保护他们的投资。
比泽尔服务比泽尔制冷剂报告编号 20
25 年来，比泽尔制冷剂报告一直是制冷与空调行业的重要资源。第 20 版报告以德语和英语出版，以配合 2018 年 Chillventa 展会。在当前版本中，比泽尔特别关注特殊应用的制冷剂、压缩机润滑油以及低GWP值 HFO 和 HFO/HFC 制冷剂。还注重于制冷剂的发展和整体法律框架。在数字制冷剂报告中，这家历史悠久的公司为客户提供了可靠的数字知识来源，可以轻松地搜索具体信息。这两个版本都可以从 www.bitzer.de 免费下载。比泽尔免费制冷剂应用是另一个工具，它通过直观的导航和用户友好过滤工具，使所有重要的信息，如温度滑移制冷剂的露点和沸腾温度，都可以在移动端中获得。
此外，比泽尔还为参观者提供了精彩的简短介绍，介绍先进的培训，以及如何使用替代制冷剂（如二氧化碳和氨）和创新环保部件等实用技巧，以符合展会的口号‘您的绿色世界’。演讲者是经验丰富的比泽尔专家，他们非常熟悉技术要求以及用户的日常需求。
